政务中心与时俱进，采用机器人全主动讲解、互动等，大大提高效率和提高政务中心的形象。

不过选择机器人的同时，需要注意，选择适合的机器人是很重要。机器人需要提高效益，而不是摆设。

需要看功能

新型的智能政务机器人，可以在办税厅来回巡视，与人进行实时语音对话，通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式，为人提供智能化、人性化的咨询、引导、预约、宣传、迎宾等服务。

需要看交互

交互方式是否多样化。包括语音、人脸识别、语音指令命令等。

需要看造工

选择有研发和生产能力的机器人厂家的产品，需要看机器人整体制造工艺是否是精良的。

需要看是否开放接口，有能力定制应用

如果开放接口，个性化定制服务，证明机器人使用更加贴合使用场景。